Πώς βοηθήσαμε ένα διεθνές κτηματομεσιτικό γραφείο να επεκταθεί στην Κύπρο

Challenges of Expanding to Cyprus

Η κορυφαία εταιρεία ακινήτων της Μάλτας ενδιαφερόταν να ξεκινήσει την διεθνή της επέκταση από την Κύπρο. Όπως και με οποιαδήποτε εταιρεία που επιθυμεί να επεκταθεί σε μια νέα χώρα με επιτυχία, αντιμετώπισε προκλήσεις όπως το νομικό πλαίσιο, άγνωστες κουλτούρες, αποδοτικότητα κόστους, προσαρμογή στρατηγικής, πολιτικές και έγγραφα.

Εκτός από τα γενικά εμπόδια προς την επέκταση, το επάγγελμα του μεσίτη ακινήτων στην Κύπρο είναι αυστηρά ρυθμισμένο. Έτσι, έπρεπε να συνεργαστούν με έναν τοπικό κάτοχο άδειας μεσίτη χωρίς να έχουν οποιαδήποτε μορφή ιδιοκτησίας. Όντας νέοι στην αγορά, δεν γνώριζαν κάποιον που θα μπορούσαν να εμπιστευτούν για να εισέλθουν σε μια τέτοια σχέση ούτε πώς θα μπορούσαν να προστατεύσουν τα δικαιώματά τους. Επιπλέον, δεν γνώριζαν τους τοπικούς νόμους ή την τοπική νοοτροπία όταν προσπαθούσαν να λειτουργήσουν ως μία εταιρεία με τις ίδιες αξίες και στις δύο χώρες.

Understanding the Business Model

Η εταιρεία επικοινώνησε μαζί μας για να τους βοηθήσουμε στην επέκτασή τους στην Κύπρο, και έπρεπε να κατανοήσουμε το επιχειρηματικό τους μοντέλο και την εταιρική τους κουλτούρα. Για αυτό, ένας από τους συνεργάτες μας, η Ελένη Φιλίππου, ταξίδεψε στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας και πραγματοποίησε διάφορες συναντήσεις με βασικά πρόσωπα και έλαβε μια σύντομη εισαγωγή σχετικά με τον σκοπό, το όραμα, τις αξίες και τις διαδικασίες.

Building a Trustworthy Relationship

Γνωρίζοντας τις αξίες και το επιχειρηματικό μοντέλο της εταιρείας μας επέτρεψε να εντοπίσουμε τον κατάλληλο κάτοχο άδειας για να συνεργαστούμε με την εταιρεία (από μια ελάχιστη ομάδα υποψηφίων). Συζητήσαμε με τον υποψήφιο, και αφού επιβεβαιώσαμε το αρχικό του ενδιαφέρον, φέραμε σε επαφή την εταιρεία και τον υποψήφιο. Στην αρχή, δείξαμε τα οφέλη στον υποψήφιο από τη συνεργασία με τους πελάτες μας. Αφού επιβεβαίωσαν την προθυμία συνεργασίας, προχωρήσαμε σταδιακά στην αποσαφήνιση προσδοκιών και στην υποστήριξη της δημιουργίας καλής πίστης μεταξύ των μερών.

Ως ένδειξη, πριν υπογράψει οποιοδήποτε έγγραφο, ο υποψήφιος επισκέφθηκε τα κεντρικά γραφεία του πελάτη μας και έλαβε την εισαγωγική του εκπαίδευση. Αυτό δημιούργησε περισσότερη εμπιστοσύνη στη σχέση και έδωσε στον υποψήφιο μια πραγματική εικόνα της κουλτούρας των πελατών μας, ενώ επέτρεψε περισσότερη ώρα για τα μέρη να γνωριστούν καλύτερα. Ο υποψήφιος επίσης ανέλαβε διάφορες ενέργειες εθελοντικά πριν υπογράψει τη συμφωνία με τους πελάτες μας.

Formalizing the Cooperation

Αρχικά, συντάξαμε ένα μνημόνιο κατανόησης που περιείχε τη βάση της συνεργασίας για να τυποποιήσουμε τις συζητήσεις και να ευθυγραμμίσουμε τις προσδοκίες, το οποίο "αναπτύχθηκε" καθώς προχωρούσε η σχέση και μπήκε σε περισσότερες λεπτομέρειες. Τα μέρη τελικά υπέγραψαν μια συμφωνία κοινοπραξίας και στη συνέχεια μια συμφωνία franchise μεταξύ τους που περιείχε σε πολλές πτυχές σημαντικά διαφορετικούς όρους και μορφή από αυτήν που αρχικά αναμενόταν, η οποία ωστόσο κατέστη δυνατή λόγω της καλής πίστης που χτίστηκε στη σχέση.

Από την αρχή, τόσο ο δικός μας όσο και ο στόχος της εταιρείας ήταν να δημιουργηθεί μια σχέση βασισμένη στην αμοιβαία κατανόηση, καλή πίστη και τελικά, εμπιστοσύνη. Αυτό στην πραγματικότητα επέτρεψε στα μέρη να συμφωνήσουν σε σημαντικούς όρους πολύ γρήγορα και να δημιουργήσουν ευέλικτες συμφωνίες που θα μπορούσαν να διευκολύνουν την ανάπτυξη της επιχείρησης αντί να είναι πολύ αυστηρές και αναποτελεσματικές. Αυτό ευθυγραμμίστηκε επίσης με την κουλτούρα των πελατών μας, η οποία ενδυναμώνει τους ανθρώπους.

Achieving Success

Καθώς τυποποιούσαμε τη σχέση με τις απαραίτητες συμφωνίες franchise και άλλες συμφωνίες μεταξύ των μερών, τους βοηθήσαμε επίσης σε κάθε απαραίτητο ζήτημα, συμπεριλαμβανομένων των ακινήτων, της φορολογίας, των οικονομικών, της απασχόλησης, των κανονιστικών και εταιρικών ζητημάτων. Προσαρμόσαμε τις συμφωνίες και τα έγγραφα των πελατών μας ώστε να συμμορφώνονται με το κυπριακό δίκαιο χρησιμοποιώντας μια προσέγγιση "ελάχιστης παρέμβασης" που θα τους επέτρεπε να έχουν τη συνέπεια σε διασυνοριακή τεκμηρίωση και να κρατούν τα κόστη χαμηλότερα καθώς επεκτείνονται.

Οι πελάτες ολοκλήρωσαν την πρώτη τους συναλλαγή λίγο μετά την ολοκλήρωση της υπόθεσης και επιτυγχάνουν τους συμφωνηθέντες στόχους τους ταχύτερα από ότι αναμενόταν.