Cómo ayudamos a una agencia inmobiliaria internacional a expandirse a Chipre

La agencia inmobiliaria líder de Malta estaba interesada en comenzar su expansión internacional desde Chipre. Como cualquier empresa que desea expandirse exitosamente a un nuevo país, enfrentó desafíos como el marco legal, culturas desconocidas, eficiencia de costos, adaptación de estrategia, políticas y documentos.

Además de los impedimentos generales hacia la expansión, la profesión de agente inmobiliario en Chipre está estrechamente regulada. Como tal, tuvieron que cooperar con un titular de licencia de agente inmobiliario local sin tener ninguna forma de propiedad. Al ser nuevos en el mercado, no conocían a alguien en quien pudieran confiar para entrar en tal relación ni cómo podrían proteger sus derechos. Además, no conocían las leyes locales ni la mentalidad local al intentar operar como una sola empresa con los mismos valores en ambos países.

La empresa nos contactó para asistirlos en su expansión en Chipre, y necesitábamos entender su modelo de negocio y cultura empresarial. Para ello, uno de nuestros socios, Eleni Philippou, viajó a las oficinas centrales de la empresa y realizó varias reuniones con personas clave y recibió una breve inducción sobre el propósito, visión, valores y procesos.

Conocer los valores y el modelo de negocio de la empresa nos permitió localizar al titular de licencia adecuado para cooperar con la empresa (de un grupo mínimo de candidatos). Discutimos con el candidato y, después de confirmar su interés inicial, pusimos en contacto a la empresa y al candidato. Al principio, mostramos los beneficios al candidato de cooperar con nuestros clientes. Después de confirmar la disposición para cooperar, pasamos gradualmente a clarificar expectativas y ayudar a construir buena fe entre las partes. Como indicación, antes de firmar cualquier documento, el candidato visitó la sede de nuestro cliente y recibió su capacitación de inducción. Esto generó más confianza en la relación y dio al candidato una visión real de la cultura de nuestros clientes, permitiendo más tiempo para que las partes se conocieran mejor. El propio candidato también tomó varias acciones voluntariamente antes de firmar el acuerdo con nuestros clientes.

Al principio, redactamos un memorando de entendimiento que contenía la base de la cooperación para formalizar las discusiones y alinear expectativas, que se fue “desarrollando” a medida que la relación progresaba y entraba en más detalles. Las partes finalmente firmaron un acuerdo de empresa conjunta y luego un acuerdo de franquicia entre ellas que contenía en muchos aspectos términos y formas significativamente diferentes de lo originalmente anticipado, lo cual sin embargo se hizo posible gracias a la buena fe construida en la relación.

Desde el principio, tanto nuestro objetivo como el de la empresa fue establecer una relación basada en el entendimiento mutuo, la buena fe y, en última instancia, la confianza. Esto de hecho permitió a las partes acordar términos importantes muy rápidamente y crear acuerdos flexibles que podrían facilitar el crecimiento del negocio en lugar de ser demasiado rígidos e ineficientes. Esto también se alineó con la cultura de nuestros clientes, que empodera a las personas.

Mientras formalizábamos la relación con los necesarios acuerdos de franquicia y otros acuerdos entre las partes, también los asistimos en cada tema necesario, incluyendo bienes raíces, fiscalidad, finanzas, empleo, asuntos regulatorios y corporativos. Adaptamos los acuerdos y documentos de nuestro cliente para conformarse con la ley de Chipre utilizando un enfoque de “intervención mínima” que les permitiría tener consistencia en la documentación transnacional y mantener los costos bajos a medida que se expanden.

Los clientes concluyeron su primera transacción poco después de la conclusión del asunto y están logrando sus hitos acordados más rápido de lo anticipado.